KDDIメタルプラスの住所変更
昨年の11月にKDDIメタルプラスに変更したわけであるが、それの移転手続きには
移転先で継続してご利用いただくための開通手続きに、約1ヶ月程度かかります。 お客様にご不便をおかけしてしまう場合がございますので なるべくお引越しの1ヶ月前から手続き開始をお願い致します。
ということで、さっさと手続きしなかったこちらが悪いのだが、親がKDDIカスタマーサービスセンターに電話して聞いたところによると、連絡を受けた時点では仮契約で、引越し先でNTTの電話が利用可能になってから契約となり、開通まで1ヵ月程度かかるとのことだ。*1これは明らかに上記の引用部分と矛盾する。引用部分からは電話した時点から起算して約1ヵ月かかるというようにとれる。これでは引っ越す1ヵ月前に申し込もうが関係ない。最近はメタルプラスや光プラスに人気があるらしく手続きに時間がかかるのは良く分かる。しかしながら、たかだか数百メートルの引っ越しで、こんなに時間がかかるものだろうか。
良い機会だと思ってFTTHの導入も考えたが、
なお、「光プラス」から「KDDI&TEPCO 光キャンペーンプラン」への切替など、「KDDI&TEPCO 光キャンペーンプラン」・「光プラス」・「メタルプラス」のサービス間での切替は現在できません。
ということで、完全に新規に申し込まねばならずいろいろと面倒であるばかりか、引っ越し先のマンションはJ-COMとかいうCATV業者の支配下である。同じマンションに住む住人が光ファイバーを利用しているかどうかは不明だが、J-COMを利用している家庭においては電話、CATVからインターネットまで全てJ-COMに依存している場合が少なくない。もう光ファイバーの利用は絶望的である。
まあ、KDDIにしたのが運の尽きだと思って我慢しよう。ただ、KDDIは分かっているのだろうか、KDDIに協力的*2で、携帯電話までKDDIに統一*3してあげて、数年来KDDIを利用している*4ある顧客は非常に不満を抱いているということを。全てNTTにしてしまってはお金がかかるから仕方なしにこうしているわけで、顧客の足元を見るようなことを続けているといつか憂き目を見ることになろう。
